De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

U moet product retourneren en u hebt mogelijkheid om het te ruilen voor andere product of vraagt u terugbetaling van de aankoopsom aan. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. 

Het artikel moet geretourneerd worden indien mogelijk in redelijkerwijs onbeschadigde originele verpakking met alle bijbehorende accessoires. In het geval dat product of de originele verpakking beschadigd raakt of overmatig gebruikt wordt heeft onlinewinkel het recht om een aftrek in rekening te brengen bij terugbetaling van de aankoopwaarde van het product. 

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket op de hoogte stellen met een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail).

Controleer voordat u het product naar ons terugstuurt, op de orderbevestiging of de factuur (ontvangen per e-mail op het moment van de bestelling), of u het product in onze online winkel heeft gekocht en dat u de lijst met producten hebt gecontroleerd die niet kunnen worden geretourneerd. In het geval dat u een product opstuurt dat niet van ons is of niet toegelaten is voor herroeping, zijn wij niet verantwoordelijk voor uw fout en zullen wij het niet terugsturen of u de kosten van de retourzending in rekening brengen.

U hebt 14 dagen na kennisgeving van herroeping om het pakket naar ons terug te sturen op ons adres:

4071 TATES CREEK CENTRE DR, LEXINGTON, KY 40517

Wij adviseren u het pakket aangetekend te verzenden met een verzendbewijs. In het geval van een verloren pakket, kunnen we uw verzoek nog steeds oplossen op basis van een leveringsbewijs via het trackingnummer.

De retourkosten worden betaald door de afzender. Wij accepteren geen zendingen op onze kosten.

Wij zullen het bedrag voor de geretourneerde producten en de kosten voor de goedkoopste leveringsoplossing (standaard verzendkosten) terugbetalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de opzegging. Prioriteit behandeling, pakket verzekering en betaling bij levering vertegenwoordigen een extra kosten, die kunnen worden vermeden en de dienst is uitgevoerd alleen op specifiek verzoek van de klant. Aangepaste kosten worden niet terugbetaald. In geval van herroeping van de aankoop draagt de klant de retourkosten, dus ook de kosten voor het terugsturen van het product worden niet terugbetaald. We mogen echter wachten met terugbetaling tot we de producten hebben ontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat u ze hebt verzonden. Wij betalen u terug met dezelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval worden geen kosten in rekening gebracht.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

Lijst van artikelen voor welke beperkingen gelden of opzeggen niet mogelijk is: 

De uitoefening van het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende overeenkomsten:

• Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
• Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
• Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

• Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer; 
• Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
• Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
• Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
• De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:

1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Waarschuwing! Indien u vrijwillig een artikel retourneert waarvan geen herroeping mogelijk is, buiten de 14 dagen bedenktermijn, buiten de 14 dagen retourtermijn na melding van herroeping of een product dat niet in onze onlinewinkel is gekocht dan sturen wij dergelijk product naar u tegen betaling van €10,00 wat de kosten vertegenwoordigt van het verwerken van een onterechte klacht anders vernietigen we het product. Niet-opgeëiste producten worden na 2 maanden vernietigd.

ALLEEN RECLAMATIES DIE AAN ALLE VOORWAARDEN VOLDOEN WORDEN POSITIEF VERWERKT.